VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY ZO DŇA 6.4.2025
Realitná kancelária patriaca pod značku "RK REALIŤÁCI":
Obchodné meno: RKR & Partners s. r. o.
Sídlo: Ľubochnianska 4, 831 04 Bratislava - mestská časť Nové Mesto
IČO: 56 643 101, DIČ: 2122376674
Spoločnosť zapísaná v OR Mestského súdu Bra>slava III, oddiel: Sro, vložka č.: 183407/B
v mene spoločnos> koná: Ing. Lucia Krivičková - konateľ spoločnosR
bankové spojenie: VÚB, a.s., IBAN: SK27 0200 0000 0050 7809 1857
mobil: +421901711017 email: krivickova@rkrealitaci.sk
web: www.rkrealitaci.sk
(ďalej aj iba ako "realitná kancelária")
je právnickou osobou, ktorá sa v rámci svojej podnikateľskej činnosti venuje realitnej činnost, t.j.
sprostredkovaniu kúpy, predaja a prenájmu nehnuteľnost a pôsobí pod jednotnou značkou "RK
REALIŤÁCI". Za účelom dosiahnutia neustáleho zlepšovania poskytovaných služieb prijala realitná
kancelária tieto Všeobecné obchodné podmienky RK REALIŤÁCI (ďalej aj iba ako "VOP"), ktorými
stanovuje pravidlá činnosti realitnej kancelárie pri sprostredkovaní kúpy, predaja a prenájmu
nehnuteľností tak, aby realitná kancelária na základe pokynov klienta s vynaložením odbornej
starostlivosti vykonávala činnosť smerujúcu k dosiahnutiu maximálnej spokojnos> svojich klientov ako
aj záujemcov o kúpu, predaj alebo prenájom nehnuteľnosh.
Realitná kancelária má vypracovaný bezpečnostný (GDPR) projekt na ochranu osobných údajov
klientov pre potreby zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Ďalej má
vypracovaný program vlastnej činnosti zameranej proti legalizácií príjmov z trestnej činnosti a
financovania terorizmu.´
Právny vzťah medzi realitnou kanceláriou a klientom:
1. Realitná kancelária vykonáva sprostredkovateľskú činnosť pre klienta, ktorý má záujem o
sprostredkovanie kúpy, predaja alebo prenájmu nehnuteľnosh (ďalej len ako "klient"), a to na
základe Zmluvy o poskytovaní realitných služieb (ďalej aj iba ako "sprostredkovateľská zmluva").
2. Klientom sa rozumie akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, ktorej realitná kancelária poskytuje
realitné služby ako sprostredkovateľ na základe sprostredkovateľskej zmluvy.
3. Sprostredkovateľská zmluva je uzatvorená a práva a povinnos> zmluvných strán zo
sprostredkovateľskej zmluvy, ktoré nie sú výslovne upravené v sprostredkovateľskej zmluve, sa
spravujú v súlade s ust. § 774 a nasl. z. č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších
predpisov (ak je účastníkom sprostredkovateľskej zmluvy spotrebiteľ), resp. v súlade s ust. § 262
zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ak je účastníkom
sprostredkovateľskej zmluvy podnikateľský subjekt).
4. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti realitnej kancelárie a jej klientov pri poskytovaní realitných
služieb, najmä sprostredkovania predaja, kúpy, nájmu a podnájmu nehnuteľností.
5. Realitná kancelária vykonáva sprostredkovateľskú činnosť s odbornou starostlivosťou a v súlade s
ustanoveniami sprostredkovateľskej zmluvy, s príslušnými právnymi predpismi, ako i týmito VOP,
Etickým kódexom a ostatnými internými predpismi RK REALIŤÁCI.
6. Sprostredkovateľskou zmluvou sa realitná kancelária zaväzuje pre klienta vyvíjať činnosť tak, aby
klient mal možnosť s treťou osobou – so záujemcom o kúpu, resp. nájom nehnuteľnos> uzavrieť
kúpnu zmluvu alebo zmluvu o budúcej kúpnej zmluve, resp. nájomnú zmluvu, za odmenu
dohodnutú v sprostredkovateľskej zmluve, ktorú odmenu sa klient zaväzuje zapla>ť realitnej
kancelárii, a to s cieľom dosiahnuť maximálnu spokojnosť klienta.
7. Pod kúpnou zmluvou sa rozumie zmluva o prevode vlastníctva nehnuteľnos> (kúpna zmluva), resp.
iná scudzovacia zmluva o prevode vlastníctva nehnuteľnos> (napr. darovacia zmluva, zámenná
zmluva, zmluva o vyporiadaní podielového spoluvlastníctva, a pod.), ako i zmluva o uzavreh
budúcej kúpnej alebo inej budúcej scudzovacej zmluvy na prevod nehnuteľnos> (ďalej aj iba ako
"kúpna zmluva").
8. Rozsah služieb realitnej kancelárie pri sprostredkovateľskej zmluve je: obhliadka nehnuteľnosti a
odporučenie kúpnej ceny/výšky nájomného; inzercia na web stránke www.rkrealitaci.sk (ďalej aj
iba ako "web stránkaRK REALIŤÁCI") poskytnutie informácií ohľadom propagácie nehnuteľnosti,
umiestnení plachty; zaistenie výpisu z katastra nehnuteľností a katastrálnej mapy; zaistenie
prehliadok nehnuteľností s klientmi; uzavretie dohody o zložení rezervačného poplatku s
kupujúcim a prevzatie rezervačného poplatku; zorganizovanie potrebných rokovaní zmluvných
strán, ktoré sú nevyhnutné k uzatvoreniu zmluvy o notárskej úschove, bankovej vinkulácii, zmluvy
o budúcej kúpnej a kúpnej/nájomnej zmluvy; príprava štandardnej zmluvnej dokumentácie
(zmluva o budúcej kúpnej zmluve, kúpna zmluva/nájomná zmluva, návrh na vklad vlastníckeho
práva do katastra nehnuteľnosh); organizácia podpisu zmluvnej dokumentácie vrátane
zabezpečenia overenia podpisov; podanie návrhu na vklad vlastníckeho práva k nehnuteľnos> do
katastra nehnuteľnosh, vrátane zabezpečenia kolkov; odovzdanie nehnuteľnos> vrátane odpočtu
meradiel a vypracovanie odovzdávacieho protokolu.
9. Realitná kancelária v prípade požiadavky klienta, na náklady klienta, zabezpečuje aj
sprostredkovanie ďalších služieb (napr, sťahovacie služby, služby znalca, geodeta, hypotekárneho
poradcu, atď...).
10.Partner predaja, resp. realitný maklér je samostatným podnikateľským subjekom a na základe
zmluvy o spolupráci a z poverenia realitnej kancelárie poskytuje klientom služby v mene a na účet
realitnej kancelárie.
11.Realitná kancelária nezodpovedá klientovi za splnenie záväzkov trehch osôb (záujemcov o kúpu,
kupujúcich) / nájomcov/ podnájomcov, z uzavretých zmluvných vzťahov.
12.Realitná kancelária je povinná vynaložiť primerané úsilie, ktoré je spravodlivé od nej požadovať,
aby overila správnosť a úplnosť informácií, ktoré jej poskytli klienti alebo tretie osoby
(záujemcovia o kúpu, kupujúci), a ktoré poskytuje tretím osobám. V prípade dodržania tejto
povinnosti nezodpovedá za škodu, ktorá bola nesprávnosťou alebo neúplnosťou informácií
získaných od klientov, resp. od tretích osôb spôsobená.
13.Realitná kancelária ani jej partneri predaja a realitní makléri nezodpovedajú za škodu, ktorá
vznikne v prípade, že klient zamlčal či uviedol nepravdivé, nesprávne údaje ohľadom právneho a/
alebo faktického stavu nehnuteľnosti.
Obhliadka a rezervácia nehnuteľnosti:
1. Ak klient prejaví záujem o sprostredkovanie predaja alebo nájmu nehnuteľnosti, ktorá je jeho
vlastníctvom, realitná kancelária pri podpise sprostredkovateľskej zmluvy vykoná jej obhliadku.
2. Realitná kancelária pri obhliadke nehnuteľnosti – náboru nehnuteľnosti do ponuky realitnej
kancelárie, oboznámi klienta s podstatnými pravidlami zabezpečenia predaja nehnuteľnosti cez
realitnú kanceláriu.
3. Realitná kancelária zabezpečí pre záujemcu, ktorý prejaví záujem o uzatvorenie kúpnej alebo
nájomnej zmluvy na nehnuteľnosť ponúkanú realitnou kanceláriou, vstup na nehnuteľnosť za
účelom obhliadky.
4. Prístup na nehnuteľnosť zabezpečí realitná kancelária po dohode s vlastníkom nehnuteľnosti, ako
aj so záujemcom o kúpu alebo nájom nehnuteľnosti.
5. Realitná kancelária voči svojim klientom, ktorí sú vlastníkmi nehnuteľnosti, ktorých predaj alebo
nájom realitná kancelária sprostredkováva, zabezpečí, aby počas obhliadky nevznikla na
nehnuteľnosti škoda.
6. Realitná kancelária pri obhliadke nehnuteľnosti vykoná záznam z obhliadky, ktorý obsahuje najmä
špecifikáciu nehnuteľnosti, polohu a rozlohu nehnuteľnosti, popis jednotlivých častí nehnuteľností,
popis príslušenstva nehnuteľnosti, popis zistených nedostatkov resp. vád zistených pri obhliadke,
cenu za predávanú nehnuteľnosť, nájomné, výšku odmeny (provízie) realitnej kancelárie atď.
7. Realitná kancelária vykonáva obhliadku vždy v súčinnosti s vlastníkom nehnuteľnosti.
8. Realitná kancelária pri vykonaní obhliadky vykoná fotografickú dokumentáciu nehnuteľnosti.
Všetky uverejnené fotky, pôdorysy, texty sú majetkom realitnej kancelárie a nie je možné ich
kopírovať bez písomného súhlasu realitnej kancelárie. Cena za porušenie pri jednej nehnuteľnosti
je pevne stanovená vo výške 3.000,00 EUR (slovom: tritisíc eur).
9. V prípade, ak má záujemca o kúpu nehnuteľnosti vážny záujem, je možné túto nehnuteľnosť
rezervovať a nepredávať ďalej až do doby podpísania kúpnej zmluvy, ak záujemca o kúpu zloží
rezervačný poplatok vlastníkovi nehnuteľnosti, resp. v mene vlastníka nehnuteľnosti na účet
realitnej kancelárie (ak sa v dokumentoch realitnej kancelárie alebo v zmluve o budúcej kúpnej
zmluve/kúpnej zmluve používa pojem "blokovací depozit" myslí sa tým "rezervačný poplatok").
10.Rezervačný poplatok sa započítava do kúpnej ceny nehnuteľnosti rozpísanej v kúpnej zmluve. Realitná kancelária bez zbytočného odkladu po podpísaní zmluvy o budúcej kúpnej zmluve informuje klienta o zaplatení rezervačného poplatku kupujúcim, na prevzatie a úschovu ktorého rezervačného poplatku jej klient týmto udeľuje splnomocnenie.
Odborná starostlivosť:
1. Realitná kancelária vykonáva pre klienta sprostredkovateľskú činnosť smerujúcu k uzatvoreniu zmluvy o budúcej kúpnej zmluve, kúpnej zmluvy alebo nájomnej zmluvy s odbornou starostlivosťou.
2. Realitná kancelária v rámci odbornej starostlivos> preverí existenciu vlastníckeho práva osoby, ktorá je predávajúcim nehnuteľnosti alebo prenajímateľom nehnuteľnosti, a to najmä z príslušného listu vlastníctva a na základe predloženia občianskeho preukazu vlastníka nehnuteľnosti.
3. Realitná kancelária preverí existenciu tiarch, najmä ako sú záložné práva alebo vecné bremená viaznuce k nehnuteľnosti, ktorá je predmetom sprostredkovania, ktoré záložné práva a vecné bremená sú uvedené na liste vlastníctva.
4. V prípade, ak je klientom realitnej kancelárie záujemca o kúpu nehnuteľnosti, realitná kancelária oboznámi tohto klienta s existenciou tiarch viaznucich k nehnuteľnosti, a to ihneď, ako sa o tejto skutočnosti dozvie; v prípade, že je realitnej kancelárii táto skutočnosť známa už pri uzatváraní
sprostredkovateľskej zmluvy s klientom, oboznámi realitná kancelária klienta s existenciou >arch
už pri podpise tejto sprostredkovateľskej zmluvy.
5. Realitná kancelária preverí technický stav nehnuteľnost, ktorá je predmetom sprostredkovania a
to najmä, či nehnuteľnosť nemá žiadne právne ani fak>cké vady, a to na základe jej obhliadky
a informácií od predávajúceho.
6. V prípade, ak je klientom realitnej kancelárie záujemca o kúpu nehnuteľnos> a ak realitná
kancelária zish existenciu právnych alebo fakRckých vád na nehnuteľnos>, oboznámi ho s touto
skutočnosťou, a to ihneď, ako sa o tejto skutočnos> dozvie; v prípade, že je realitnej kancelárii táto
skutočnosť známa už pri uzatváraní sprostredkovateľskej zmluvy s klientom, oboznámi realitná
kancelária klienta s existenciou vád už pri podpise tejto sprostredkovateľskej zmluvy.
Uverejňovanie ponuky:
1. Realitná kancelária v rámci sprostredkovateľskej činnos> uverejňuje ponuky na predaj, kúpu
alebo nájom nehnuteľnost v elektronických a tlačených médiách podľa vlastného výberu.
2. Realitná kancelária v rámci uverejnenia ponuky na predaj, kúpu alebo nájom nehnuteľnos>
uverejní v tlačených alebo elektronických médiách špecifikáciu nehnuteľnosR, a to najmä polohu,
rozlohu nehnuteľnos>, jej členenie a stručný opis jednotlivých čash nehnuteľnos>; realitná
kancelária podľa vlastného uváženia uverejní v rámci ponuky na predaj, kúpu alebo nájom
nehnuteľnos> aj obrazové vyobrazenie nehnuteľnos>.
3. Klient týmto udeľuje plnú moc sprostredkovateľovi na použitie údajov o nehnuteľnosti a
fotodokumentácie nehnuteľnosti za účelom jej inzercie v tlačených médiách, internete a pod., na
inzerovanie nehnuteľnosti na inzertných portáloch a v iných reklamných médiách v elektronickej,
tlačenej alebo inej podobe, a to výhradne podľa uváženia a vo forme, či úpravách ktorú si zvolí
sprostredkovateľ, za týmto účelom udeľuje klient sprostredkovateľovi súhlas s vyhotovením
fotografií, videí a prípadne ďalších iných audiovizuálnych záznamov nehnuteľnosti a ich použitím
pri inzercii a ponúkaní nehnuteľnosti, na umiestnenie reklamnej plachty sprostredkovateľa na
nehnuteľnosti, na sprevádzanie záujemcov o kúpu nehnuteľnosti pri obhliadkach nehnuteľnosti, na
rokovania so záujemcami o kúpu nehnuteľnosti o zmluvných podmienkach, využívanie služieb
tretích osôb pri sprostredkovateľskej činnosti (napr. advokát, účtovník, geodet, hypotekárny
špecialista, a pod.), sprostredkovateľ túto plnú moc prijíma a má právo na uvedené úkony
splnomocniť ďalšiu osobu (napr. partner predaja, realitný maklér, a pod.).
4. Ak nastane zmena údajov obsiahnutých v ponuke na predaj, kúpu alebo nájom nehnuteľnos>,
zabezpečí realitná kancelária aktualizáciu týchto údajov obsiahnutých v ponuke na predaj, kúpu
alebo nájom nehnuteľnos>, a to bez zbytočného odkladu po tom, ako sa o zmene údajov dozvie.
5. Realitná kancelária pri uverejňovaní údajov uverejnených v rámci ponuky na predaj, kúpu alebo
nájom nehnuteľnosh, a to najmä pri uverejňovaní obrazovej dokumentácie nehnuteľnos> dbá na
to, aby uverejnením týchto údajov nebolo narušené súkromie vlastníka nehnuteľnost.
6. Náklady spojené s inzerciou ponuky na predaj, kúpu alebo prenájom nehnuteľnos> znáša realitná
kancelária.
Kúpna cena:
1. Požadovaná kúpna cena, je kúpna cena, ktorú požaduje klient - predávajúci za prevod jeho
nehnuteľnosti (ďalej aj iba ako "požadovaná kúpna cena").
32. Skutočná kúpna cena, je kúpna cena, za ktorú sa kupujúci zmluvou o budúcej kúpnej zmluve a/
alebo kúpnou zmluvou zaviaže kúpiť nehnuteľnosť klienta a je v nej zahrnutá požadovaná kúpna
cena aj odmena sprostredkovateľa za sprostredkovanie podľa tejto Zmluvy (ďalej spolu aj iba ako
"kúpna cena" alebo "skutočná kúpna cena").
3. Klient súhlasí s tým, že úhrada časti alebo celej kúpnej ceny môže byť financovaná kupujúcim aj
z iných prostriedkov ako sú vlastné zdroje kupujúcho, a to najmä: z hypotekárneho úveru, rôznych
druhov úveru (napr. spotrebný, stavebný, medziúver, zo ŠFRB, a pod.), z pôžičky, americkej
hypotéky, a pod. a za účelom takéhoto financovania súhlasí so zaistením financovania záložným
právom k nehnuteľnosti.
4. Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade, ak:
a) sa má uzatvoriť zmluva o budúcej kúpnej zmluve a v lehote do 3 (troch) mesiacov odo dňa
uzatvorenia tejto Zmluvy medzi zmluvnými stranami nedôjde k uzatvoreniu zmluvy o budúcej
kúpnej zmluve alebo
b) sa má uzatvoriť priamo kúpna zmluva bez zmluvy o budúcej kúpnej zmluve a v lehote do 3
(troch) mesiacov odo dňa podpísania tejto Zmluvy zmluvnými stranami nedôjde k uzatvoreniu
kúpnej zmluvy, môže klient – predávajúci súhlasiť so znížením požadovanej kúpnej ceny
na kúpnu cenu odporúčanú realitnou kanceláriou. Klient si je vedomý, že znížením
kúpnej ceny na výšku odporúčanú realitnou kanceláriou sa mu mnohonásobne zvýšia
šance na uzatvorenie sprostredkúvanej zmluvy.
Odmena
1. Konkrétna výška odmeny realitnej kancelárie je individuálne dohodnutá v rámci
sprostredkovateľskej zmluvy uzatvorenej medzi realitnou kanceláriou a klientom, a to v závislos>
od ceny predávanej nehnuteľnos>, resp. od výšky nájomného.
2. V prípade nájmu nehnuteľnos> sa v sprostredkovateľskej zmluve dohodne výška požadovaného
nájomného, ktoré klient požaduje a, v ktorom je zahrnutá aj úhrada za služby spojené s nájmom
(napr. dodávka vody, elektriny, tepla, odvoz odpadu, atď...).
3. Odmena sprostredkovateľa v prípade nájomnej zmluvy je v sprostredkovateľskej zmluve zvyčajne
dojednaná vo výške jednomesačného skutočného nájomného za ktorú sa nehnuteľnosť prenajme
nájomnou zmluvou tretej osobe – nájomcovi, minimálne však vo výške jednomesačného
požadovaného nájomného dohodnutého v sprostredkovateľskej zmluve. Odmena v prípade nájmu
nehnuteľnosti je splatná dňom podpísania nájomnej zmluvy.
4. V prípade prevodu nehnuteľnos> (nie nájmu) môže byť odmena sprostredkovateľa dojednaná
v sprostredkovateľskej zmluve ako:
a) percentuálna – stanovená percentom % zo skutočnej kúpnej ceny,
b) paušálna – jej výška sa pripočítava ku klientom požadovanej kúpnej cene za prevod
nehnuteľnos>,
c) podielová – je vo výške rozdielu medzi skutočnou kúpnou cenou a požadovanou kúpnou
cenou.
5. Ak je realitná kancelária platcom DPH, v odmene je zahrnutá DPH podľa platných právnych
predpisov.
6. Odmena zahŕňa paušalizované náklady sprostredkovateľa súvisiace so sprostredkovaním podľa
sprostredkovateľskej zmluvy, služby sprostredkovateľa uvedené v týchto VOP, a to bez ohľadu na
to, do akej miery budú tieto služby klientom využité, náklady na inzerciu nehnuteľnosti
a kompletný právny servis, t.j. najmä výdavky spojené vyhotovením písomného návrhu kúpnej
zmluvy, zmluvy o budúcej kúpnej zmluve, písomného návrhu na vklad vlastníckeho práva do
katastra henuteľností a jeho podaním do katastra nehnuteľností, úhradu základného správneho
poplatku spojeného s povolením vkladu vlastníckeho práva do katastra nehnuteľností.
7. Odmena sprostredkovateľa nezahŕňa, t.j. predávajúci a kupujúci si uvedené náklady hradia sami
podľa ich dohody, a to: správny poplatok za zavkladovanie záložnej zmluvy do katastra
nehnuteľností, časť správneho poplatku do katastra nehnuteľností pri návrhu na urýchlený vklad
vlastníckeho práva, ktorá prevyšuje základný správny poplatok za podanie návrhu na vklad
vlastníckeho práva do katastra nehnuteľností, náklady za zriadenie bankovej vinkulácie, notárskej
úschovy.
8. V prípade, ak je klientom fyzická osoba - spotrebiteľ: ak kupujúci zaplatil rezervačný poplatok
po uzatvorení zmluvy o budúcej kúpnej zmluve, ale ešte pred uzatvorením kúpnej zmluvy, je
odmena realitnej kancelárie splatná dňom uzatvorenia kúpnej zmluvy; ak kupujúci nezaplatil
rezervačný poplatok, ale zaplatil kúpnu cenu alebo jej časť po uzatvorení kúpnej zmluvy, je
odmena realitnej kancelárie splatná dňom zaplatenia kúpnej ceny zo strany kupujúceho alebo dňom
zaplatenia prvej časti kúpnej ceny, ak sa platí po častiach.
49. V prípade, ak je klientom podnikateľský sobjekt (t.j. právnická osoba a fyzická osoba –
podnikateľ): ak realitná kancelária vyhľadala kupujúceho a klientovi príležitosť uzavrieť s ním
zmluvu o budúcej kúpnej zmluve a/alebo kúpnu zmluvu, avšak napokon klient s kupujúcim
sprostredkúvanú zmluvu neuzatvoril (napr. oznámil svoje rozhodnu>e v predaji nepokračovať
alebo neposkytol nevyhnutnú súčinnosť) vzniká realitnej kancelárie nárok na odmenu vo výške
dohdnutej v sprostredkovateľskej zmluve. V takomto prípade je odmena splatná v deň, v ktorom
klient mal v dôsledku činnos> realitnej kancelárie príležitosť uzatvoriť sprostredkúvanú zmluvu.
Doručovanie:
1. 1.Pokiaľ nie je v sprostredkovateľskej zmluve uvedené inak, všetky písomnosti, t.j. najmä:
odstúpenie od zmluvy, výpoveď zmluvy, všetky oznámenia, vyhlásenia, žiadosti, výzvy a iné
úkony v súvislosti so sprostredkovateľskou zmluvou a jej plnením (ďalej len ako "písomnosti")
musia byť urobené v písomnej forme a doručené na adresu druhej zmluvnej strany uvedenú
v záhlaví zmluvy. Zmluvné strany sa zaväzujú vzájomne si písomne oznamovať zmenu adresy bez
zbytočného odkladu.
2. Písomnosť sa považuje za doručenú za nasledovných podmienok:
a) v prípade osobného doručovania odovzdaním písomnosti osobe oprávnenej prijímať písomnosti
za zmluvnú stranu a podpisom takej osoby na doručenke a/alebo na doručovanej písomnosti
alebo jej kópii, alebo odmietnutím prevzatia písomnosti takou osobou,
b) v prípade doručovania prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s. alebo iného doručovateľa
doručením na adresu zmluvnej strany a v prípade doporučenej zásielky odovzdaním písomnosti
osobe oprávnenej prijímať písomnosti za túto zmluvnú stranu a podpisom takej osoby na
doručenke.
3. Písomnosti sa považujú za riadne (platne a účinne) doručené aj dňom odmietnutia prevzatia
písomnosti alebo z dôvodu, že adresát je neznámy a nebola druhej zmluvnej strane oznámená
zmena adresy alebo dňom vrátenia zásielky odosielateľovi z dôvodu neprevzatia príjemcom
v stanovenej odbernej lehote.
4. Zmluvné strany sa dohodli, že písomnosti sa považujú za riadne (platne a účinne) doručené aj
prostredníctvom e-mailovej správy, ktorú odoslala jedna zmluvná strana a bola doručená do
e-mailovej schránky druhej zmluvnej strany na jej e-mailovú adresu uvedenú v záhlaví tejto
Zmluvy, a to nasledovne: v prípade, ak adresát e-mailovej správy neodpovie na ňu odosielajúcej
strane do 3 dní odo dňa odoslania e-mailovej správy, musí zmluvná strana, ktorá poslala e-mailovú
správu, ju znova odoslať adresátovi. Márnym uplynutím 3. dňa odo dňa opakovaného odoslania
e-mailovej správy, sa písomnosť považuje za doručenú, aj keď sa o nej adresát nedozvie.
Reklamácie:
1. Klient môže uplatniť svoje výhrady, nespokojnosť, pochybnos> alebo iné pripomienky k činnos>
realitnej kancelárie (ďalej len ako "reklamácie") u príslušnej realitnej kancelárii alebo priamo
elektronickou formou.
2. Podrobnosti o postupe pri uplatňovaní a vybavovaní reklamácií upravuje Reklamačný poriadok
realitnej kancelárie. Formulár Reklamačného protokolu, ako aj Reklamačný poriadok RK REALIŤÁCI
je v elektronickej podobe k dispozícii na webovej stránke RK REALIŤÁCI.
Klient fyzická osoba – spotrebiteľ - odstúpenie od sprostredkovateľskej zmluvy
1. Klient vyhlasuje, že podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo
poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov bol riadne
poučený o tom, že, ak bola sprostredkovateľská zmluva uzatvorená mimo prevádzkových
priestorov realitnej kancelárie, klient v právnom režime spotrebiteľa má právo od tej
sprostredkovateľskej zmluvy odstúpiť, v lehote do 14 dní od jej uzatvorenia – podpísania
zmluvnými stranami, a to na základe priloženého formulára na odstúpenie, ktorý bol klientovi
odovzdaný pred podpisom týchto VOP.
2. Klient v právnom režime spotrebiteľa vyhlasuje, že podľa zákona č. 102/2014 Z. z. bol riadne
poučený o tom, že udelením súhlasu so začahm poskytovania služby pred uplynuhm lehoty na
odstúpenie od sprostredkovateľskej zmluvy (do 14 dní od jej uzatvorenia – podpísania zmluvnými
stranami), po úplnom poskytnuh služby zo strany realitnej kancelárie podľa sprostredkovateľskej
zmluvy, stráca právo na odstúpenie od sprostredkovateľskej zmluvy v zmysle týchto VOP do 14 dní
odo dňa uzatvorenia tejto Zmluvy podľa z. č. 102/2014 Z. z.
Poučenie o alternaVvnom riešení sporov
51. Klient môže uplatniť svoje výhrady, nespokojnosť, pochybnos> alebo iné pripomienky k činnos>
realitnej kancelárie (ďalej len ako "reklamácie") u príslušnej realitnej kancelárii alebo priamo
elektronickou formou. Formulár Reklamačného protokolu, ako aj Reklamačný poriadok RK
REALIŤÁCI je v elektronickej podobe k dispozícii na webovej stránke RK REALIŤÁCI.
2. Ak klient nie je spokojný so spôsobom, ktorým realitná kancelária vybavila jeho reklamáciu alebo
ak sa domnieva, že realitná kancelária porušila jeho práva, má klient právo obrá>ť sa na subjekt
alternahvneho riešenia sporov. Návrh na alternahvne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z.z.
o alternahvnom riešení spotrebiteľských sporov môže podať na subjekty, ktorých zoznam vedie
Ministerstvo hospodárstva SR na svojom webovom sídle www.mhsr.sk, kde je uvedený aj
konkrétny postup podania návrhu.
3. Spotrebiteľ má právo obrá>ť sa na realitnú kanceláriu (napr. e-mailom na adresu realitnej
kancelárie) so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým realitná kancelária
vybavila jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že realitná kancelária porušila jeho práva.
4. Ak realitná kancelária odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovedala do 30 dní od
jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na zača>e alternahvneho riešenia sporu subjektu
alternahvneho riešenia sporov podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternahvnom riešení
spotrebiteľských sporov.
5. Príslušným subjektom na alternahvne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná
inšpekcia, ktorej spotrebiteľ môže podať návrh na adrese: Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný
inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternahvne riešenie spotrebiteľských sporov,
Prievozská 32, p. p. 29, 827 99 Bra>slava 27 alebo elektronicky na adrese: ars@soi.sk, adr@soi.sk.
Ďalšie subjekty oprávnené na alternahvne riešenie spotrebiteľských sporov sú uvedené v on-line
zozname subjektov: h p://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alterna>vne-
riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alterna>vneho-riesenia-spotrebitelskych-
sporov.
6. Klient (spotrebiteľ) a realitná kancelária môžu na podanie návrhu na alternahvne riešenie
spotrebiteľského sporu použiť plaÄormu na riešenie sporov online, dostupnú na adrese:
h ps://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SK.
7. Návrh na zača>e alternahvneho riešenia spotrebiteľského sporu musí obsahovať:
a) meno a priezvisko spotrebiteľa, adresu na doručovanie, elektronickú adresu a telefonický
kontakt, ak ich má
b) presné označenie realitnej kancelárie,
c) úplný a zrozumiteľný opis rozhodujúcich skutočnosh,
d) označenie, čoho sa spotrebiteľ domáha,
e) dátum, kedy sa spotrebiteľ obrá>l na realitnú kancelária so žiadosťou o nápravu a informáciu,
že pokus o vyriešenie sporu priamo s realitnou kanceláriou bol bezvýsledný,
f) vyhlásenie o tom, že vo veci nebol zaslaný rovnaký návrh inému subjektu alternahvneho
riešenia sporov, nerozhodol vo veci súd alebo rozhodcovský súd, vo veci nebola uzavretá
dohoda o mediácii, ani nebolo vo veci ukončené alternahvne riešenie sporu spôsobom podľa §
20 ods. 1 písm. a) až e) zákona č. 391/2015 Z. z. o alternahvnom riešení spotrebiteľských
sporov.
8. Návrh na zača>e alternahvneho riešenia spotrebiteľského sporu je dostupný on-line na adrese:
h ps://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/prilohy/SK/ZZ/2015/391/20160201_4545799-2.pdf
Záverečné ustanovenia
1. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou všetkých zmlúv a zmluvných vzťahov s klientmi a trehmi
osobami a pla>a pre všetky záväzkové vzťahy, pokiaľ nie sú konkrétnou zmluvou výslovne
zmenené alebo vylúčené.
2. Účelom týchto VOP je upraviť vzájomné práva a povinnos> medzi realitnou kanceláriou, klientmi
a trehmi osobami v súvislos> s vykonávaním realitnej činnos> realitnej kancelárie.
3. Po dobu trvania zmluvného vzťahu založeného exkluzívnou (výhradnou) sprostredkovateľskou
zmluvou sa klient zaväzuje, že nebude priamo alebo nepriamo kontaktovať tre>e osoby za účelom
rokovania o uzavreh akejkoľvek zmluvy vedúcej k prevodu vlastníckeho práva k predmetnej
nehnuteľnos>, v prospech ktorejkoľvek tretej osoby, neuzavrie s trehmi osobami, s ktorými mu
realitná kancelária navrhovala uzavre>e zmluvy, ani s akýmikoľvek inými trehmi osobami zmluvu
vedúcu k prevodu vlastníckeho práva k predmetnej nehnuteľnos>, bez sprostredkovateľskej
činnos> realitnej kancelárie ani nebude vyvíjať žiadne kroky, ktoré by viedli k uzatvoreniu takejto
6zmluvy bez sprostredkovateľskej činnos> realitnej kancelárie; neuzavrie sprostredkovateľskú alebo
obdobnú zmluvu s inou fyzickou alebo právnickou osobou. V opačnom prípade sa klient zaväzuje
uhradiť realitnej kancelárii zmluvnú pokutu vo výške dojednanej odmeny realitnej kancelárie.
4. Realitná kancelária potvrdzuje, že osobné údaje jej klientov sú spracúvané v súlade s legislahvnymi
požiadavkami vyplývajúcimi z Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.
apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto
údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov)
a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a súvisiacich právnych predpisov budú
použité iba s ich súhlasom pre naplnenie účelu zmlúv súvisiacich s kúpou a predajom, nájmom
nehnuteľnos>, inak sú utajené. Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v
osobitnom dokumente GDPR RK REALIŤÁCI.
5. Každý návrh smerujúci k uzatvoreniu kúpnej /nájomnej zmluvy s kupujúcim/nájomcom, ktorý
vyhovuje požiadavkám vlastníka nehnuteľnos>, je realitná kancelária povinná bezodkladne
prejednať s vlastníkom nehnuteľnos>.
6. Realitná kancelária a jej partneri predaja a realitní makléri sú povinní dodržiavať E>cký kódexRK
REALIŤÁCI, ktorého znenie je zverejnené na webocej stránke RK REALIŤÁCI.
7. Klient nie je oprávnený postúpiť svoje práva, povinnos> a pohľadávky vyplývajúce z uzatvorených
zmlúv (kúpna zmluva, zmluva o budúcej kúpnej zmluve, nájomná zmluva, a pod.) na základe
sprostredkovateľskej zmluvy na tre>e osoby bez súhlasu realitnej kancelárie.
8. Pokiaľ je v ustanoveniach sprostredkovateľakej zmluvy alebo týchto VOP uvedené, že realitná
kancelária zabezpečí, myslí sa tým, že zariadi záležitosť na náklady klienta.
9. Každá aktualizácia alebo zmena týchto VOP bude zverejnená po jej doplnení na webovej stránke
RK REALIŤÁCI.
10.V prípade, že sa akékoľvek ustanovenie VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným,
takéto neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné ustanovenie nebude mať vplyv na ostatné
ustanovenia VOP. Realitná kancelária v tomto prípade nahradí napadnuté ustanovenie platným,
účinným a vymáhateľným ustanovením, za podmienky zachovania hospodárskeho a právneho
účelu a zmyslu napadnutého ustanovenia.
11.Tieto VOP sa primerane vzťahujú aj na ustanovenia zmluvy o budúcej kúpnej zmluve/kúpnej/
nájomnej zmluvy uzatvorenej medzi klientom, kupujúcim/nájomcom a realitnou kanceláriou.
12.Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich podpisu.
13.Tieto VOP strácajú účinnosť po nadobudnuh účinnos> neskorších VOP.
14.Realitná kancelárie vyhlasuje, že aj elektronický, digitalizovaný podpispodpisujúcej osoby na
sprostredkovateľskej zmluve, týchto VOP, ostatných interných predpisoch a iných dokumentoch
realitnej kancelárie a RK REALIŤÁCI sa považuje za vlastnoručný podpis podpisujúcej osoby a má
právny účinok rovnocenný s vlastnoručným podpisompodpisujúcej osoby. Elektronické
podpisovanie sa uskutočňuje prostredníctvom tabletu, ktorý je v dispozícii podpisujúcej osoby, čo
je v podstate obdoba papierovej verzie dokumentu a podpisujúca osoba je prítomná v rámci
podpisovania. Na tablete bude zobrazený dokument, ktorý má podpisujúca osoba podpísať. V čas>
dokumentu, v priestore pre podpisy, podpisujúca osoba dokument podpíše špeciálnym perom
(alebo prstom) priamo na obrazovku, pričom bude tento podpis spojený s daným dokumentom.
Tento spôsob podpisovania zabezpečuje iden>fikáciu podpisujúcej osoby (jej prítomnosť), obsah
dokumentu a priamo v rámci dokumentu auten>cký podpis.
15.Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej sprostredkovateľskej zmluvy uzatvorenej medzi
realitnou kanceláriou a klientom. Ustanovenia týchto VOP majú prednosť pred dispozitívnymi
ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov, pokiaľ sa od nich v sprostredkovateľskej
zmluve odchylne neupravia.
- Kontakt
Kontaktujte ma:
Ing. Lucia Krivičková, RKR & Partners s. r. o., Ľubochnianska 4, 831 04 Bratislava
+421 901 711 011